Questions Fréquemment Posées

Tout ce que vous devez savoir sur votre expérience shopping chez Well.

Quels sont les délais de livraison ?

Nous expédions vos commandes sous 24 à 48 heures. La livraison standard en France prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrés.

Quelle est votre politique de retour ?

Vous disposez de 30 jours après la réception de votre colis pour nous retourner un article s'il ne vous convient pas. Les articles doivent être non portés et dans leur emballage d'origine.

Comment puis-je suivre ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un lien de suivi pour localiser votre colis en temps réel.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les principales cartes bancaires (Visa, MasterCard, American Express) ainsi que les paiements via PayPal et Apple Pay.

Comment choisir la bonne taille ?

Chaque fiche produit dispose d'un guide des tailles détaillé. Si vous hésitez entre deux tailles, nous vous conseillons de prendre la taille supérieure pour plus de confort.

Vos vêtements sont-ils éco-responsables ?

Chez Well, nous privilégions les matières durables comme le coton biologique et le lin. Nous travaillons exclusivement avec des ateliers respectant des normes éthiques strictes.